Jolanda van den Berg

Het maken van een afspraak voor het jaarlijkse onderhoud aan de CV was altijd een behoorlijke tijdrovende klus. Klanten waren slecht te bereiken en belden vaak op een ongelegen moment. Tijd voor vernieuwing.

We zijn perfect geholpen: we hebben ons klantenbestand aan ServicePlanner geleverd en zij hebben het keurig verwerkt. Bij vragen staan ze altijd voor je klaar, uitstekende service. De reacties van klanten waren wisselend; vooral oudere klanten die geen computer gebruiken, moesten even wennen. Zij krijgen daarom gewoon een brief in plaats van een mail.