Ervaringen

Kim Aarts

Aarts Installaties

HVAC

Als ik nu ook nog het telefonisch maken van afspraken erbij zou moeten doen, dan had ik de haren uit mijn hoofd getrokken.

Sector

Installatietechniek

Locatie

Nederland

Team

Onbekend

Gebruikt

Planning, Klantgegevens

De Situatie

Meer dan 100 telefonische afspraken per maand

Kim is bij Aarts Installaties verantwoordelijk voor het telefonisch inplannen van onderhoudsafspraken en de administratie daaromheen. In sommige maanden gaat het om meer dan 100 onderhoudsafspraken. Doordat het bedrijf bleef groeien, werd het steeds drukker; reden genoeg om personeel aan te nemen en uit te kijken naar een manier om het inplannen te automatiseren.

De Overstap

Vragen vooraf, snel gerustgesteld

Voordat Aarts Installaties met ServicePlanner aan de slag ging, hadden ze de nodige bedenkingen. Die konden al vrij snel positief beantwoord worden. Ook alle klantgegevens werden netjes overgezet naar het nieuwe programma, zodat er meteen mee gewerkt kon worden.

Bedenkingen wegnemen

Klantgegevens overzetten

Automatisch inplannen starten

Het Resultaat

Meedenken als een van de eerste gebruikers

Als een van de eerste gebruikers van ServicePlanner kon Aarts Installaties regelmatig ideeën ter verbetering doorgeven. Het automatisch inplannen van onderhoudsafspraken scheelt enorm veel tijd, juist nu het bedrijf drukker is dan ooit.

Wij zijn super tevreden met dit systeem. Zeker een aanrader.

Kim Aarts

Meer dan 100 telefonische afspraken per maand

Vragen vooraf, snel gerustgesteld

Meedenken als een van de eerste gebruikers

Wil je zien hoe dit in jouw workflow past?