Ervaringen

Paul Aldenkamp

Paul Aldenkamp (paulaldenkamp.nl)

HVAC

Ik hoef niet meer bellen voor onderhoudsafspraken waar vaak geen reactie op komt. De agenda loopt vanzelf vol met geordende ritten, want het systeem is slim en plant op postcode.

Sector

Installatietechniek; badkamers, cv-ketels & ventilatiereiniging

Locatie

Nederland

Team

Onbekend

Gebruikt

Planning, Routeplanning, Klantportaal, Herinneringen

De Situatie

Te veel tijd kwijt aan bellen voor afspraken

Ik had veel te veel tijd nodig om mijn afspraken te regelen. Klanten hebben vaak geen zin in telefonisch gezeur; ik belde voor onderhoudsafspraken en kreeg daar vaak geen reactie op terug. Voordat ik begon, was ik ook wel bang dat mijn klanten zo'n systeem niet zouden waarderen.

De Overstap

Loslaten was wennen, maar het werkt vanzelf

In het begin vond ik het best moeilijk om de planning los te laten, maar het werkt gewoon perfect. Ik blokkeer de dagen in mijn agenda waarop ik andere dingen wil doen, en het systeem plant de ritten er slim omheen; geordend, op postcode. Het opstarttraject was heel goed en duidelijk, en als ik een vraag heb krijg ik makkelijk en duidelijk antwoord.

Agenda blokkeren voor jezelf

Systeem plant automatisch in

Klant past afspraak zelf aan

Het Resultaat

Meer vrije tijd, minder belstress

De agenda loopt vanzelf vol met geordende ritten. Dankzij de herinneringsmail voor de afspraak sta ik nooit meer voor een dichte deur, en mijn klanten zijn juist heel positief over deze manier van plannen. Ik heb 's avonds veel meer vrije tijd en krijg overdag veel minder telefoon.

Ik heb veel meer vrije tijd in de avond, én ik heb geen bel stress én ik krijg veel minder telefoon op de dag.

Paul Aldenkamp

Te veel tijd kwijt aan bellen voor afspraken

Loslaten was wennen, maar het werkt vanzelf

Meer vrije tijd, minder belstress

Wil je zien hoe dit in jouw workflow past?